Se agregan nuevos requerimientos al proceso inicial, en este caso se desea que un cliente de la agencia pueda ingresar su propia reserva a través del sitio web. Luego, al confirmar el ingreso, se inicial el proceso de reserva de pasajes aéreos y se marca a la primer tarea de ingreso de la reserva, como completada. Se analizan los tipos de datos de workflow más usados y sus principales propiedades y métodos.